В письме от 25.06.2021 № АБ-4-20/8918 ФНС уточнила, что при оплате услуг связи через кредитную организацию с помощью ККТ, онлайн-банка или сформировав платежное поручение, организация, которая осуществляет услуги связи, должна сформировать и направить покупателю кассовый чек на предоставленные перед осуществлением расчета абонентский номер либо адрес электронной почты.
Если пользователь перед оплатой представляет специально абонентский номер или адрес электронной почты, то чек направляется в соответствии с тем способом, который выбрал покупатель. Если же данные не были предоставлены, то чек направляется на тот адрес или номер, который указан в договоре.
В момент заключения договора на услуги связи продавец должен известить покупателя о возможности направления на указанные абонентский номер либо адрес электронной почты кассового чека в электронной форме.